마지막 업데이트 날짜: 2026年4月16日

🎈회사명: Yiliang County Sa'ao Trading Co., Ltd.

🎈회사명:彝良县撒傲商贸有限公司 

📍회사 주소:云南省昭通市彝良县角奎街道蚕桑林社区居民委员会跃进路90号

🛡법정대리인:李晓通

🌟통합 사회 신용 코드: 91530628MAK8XG2A96

📞전화번호:+86 19212457428

📧이메일:service@mail.pavi-buy.com

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1. 총칙

• 본 약관은 한국의 《전자상거래 소비자 보호 관련 법률》, 《계약에 관한 법률》 등 관련 법규에 따라 제정되었으며, 본 서비스의 제공 및 이용을 규정하고 사용자의 합법적인 권리를 보호하는 것을 목적으로 합니다.
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• 저희는 법규 변경, 서비스 개선 등의 이유로 본 약관을 수정할 수 있으며, 법적 규정을 위반하지 않고 사용자의 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 수정할 수 있습니다. 수정된 약관은 공식 채널을 통해 공지되며, 공지일부터 7일 후 효력이 발생합니다. 만약 수정된 약관에 동의하지 않으시면 서비스를 이용할 수 없으며, 수정된 내용이 사용자에게 불리한 경우에는 30일 전에 공지하고, 수정 전후의 차이를 명확히 표시하여 사용자가 알 수 있도록 합니다.
• 본 약관에 명시되지 않은 사항은 한국의 관련 법규와 공정 거래 원칙에 따라 시행되며, 본 약관과 관련 법규가 상충할 경우 법규가 우선합니다.

2. 서비스 범위 및 설명

• 저희는 한국에서 운영되는 브랜드로, 본 플랫폼에서 제공하는 모든 상품은 한국에서 발송되는 본토 상품입니다. 사용자가 원하시는 상품을 쉽고 빠르게 제공하기 위해 한국에서 직배송됩니다.
• 본 서비스는 상품 전시, 주문 제출, 온라인 결제, 재고 처리, 물류 배송, 고객 상담 및 애프터서비스 관련 지원 등을 포함하며, 실제 제공되는 서비스 내용은 플랫폼에서 확인할 수 있습니다.
• 저희는 본 약관에 따라 사용자 주문 정보를 바탕으로 재고 처리 및 배송 서비스를 제공합니다. 구체적인 서비스 시간은 다음과 같습니다:재고 처리 기간: 주문 결제가 완료되면 즉시 재고 준비, 품질 검사 및 포장 절차를 시작합니다. 표준 재고 처리 기간은 약 3-5 영업일입니다(주말 및 한국 법정 공휴일 제외, 재고 처리 기간은 이에 따라 연장될 수 있음).배송 시간: 재고 처리 후 물류 배송이 시작되며, 일반적으로 패키지 도착 시간은 약 7-15 영업일 정도 걸립니다. 배송 시간은 물류 중계, 날씨, 배송 지역, 한국 법정 공휴일 등 외부 요인에 따라 달라질 수 있으며, 지연이 있을 경우 저희는 최대한 신속하게 사용자에게 알리고 상황을 설명합니다.

3. 사용자 권리 및 의무

• 사용자 권리:본 플랫폼에서 상품 정보를 검색하고, 상품을 선택하여 주문할 권리가 있습니다.주문 진행 상황, 재고 처리 및 배송 상황을 조회할 권리가 있습니다. 또한 본 서비스에 대해 상담, 제안 또는 불만을 제기할 권리가 있습니다.본 약관 및 저희의 약속에 따라 제공되는 서비스에 대한 권리를 보장받으며, 본인의 법적 권리가 침해될 경우 저희에게 합법적인 처리를 요구할 권리가 있습니다.본 약관 및 관련 규정에 맞는 조건에서 주문 취소 및 교환/환불을 신청할 권리가 있습니다(상세 사항은 교환/환불 정책에 따릅니다).
• 사용자 의무:주문 시 정확하고 완전한 개인정보(수취인 이름, 연락처, 배송 주소 등)를 제공해야 하며, 정보가 잘못되거나 변경된 경우 즉시 저희에게 알리셔야 합니다. 그렇지 않으면 발생하는 주문 지연, 패키지 분실 등의 손실은 사용자 책임입니다.주문에 대한 결제를 지정된 시간 내에 완료해야 하며, 악의적으로 결제를 지연하거나 거부할 경우 저희는 주문을 취소할 수 있으며, 이에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.본 서비스를 이용하여 불법적인 행위나 부정행위를 하지 않아야 하며, 저희 또는 제3자의 합법적 권리를 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다. 또한 플랫폼의 정보를 변조하거나 유출해서는 안 됩니다.재고 처리, 배송 및 애프터서비스 관련 사항을 저희와 협력하여 진행해야 하며, 사용자의 과실(예: 주소 오류, 배송 거부 등)로 인해 패키지가 전달되지 않거나 손상된 경우, 이에 대한 모든 손실은 사용자 책임입니다.본 약관 및 플랫폼에서 제공하는 기타 규정(교환/환불 정책, 개인정보 보호 정책 등)을 준수해야 하며, 이를 위반한 경우 발생하는 법적 책임과 손실은 사용자에게 있습니다.

4. 저희의 권리 및 의무

• 저희의 권리:본 약관에 따라 서비스를 제공하고, 사용자의 주문을 검토 및 처리할 권리가 있습니다. 사용자가 본 약관 또는 관련 규정을 위반한 경우, 저희는 주문을 취소하거나 서비스를 중단할 수 있으며, 이에 대해 책임지지 않습니다.플랫폼에서 제공되는 상품 정보나 서비스 흐름을 최적화하고 조정할 권리가 있으며, 상품 가격을 합리적으로 조정할 수 있습니다(가격 조정 후 공지 예정).법규가 허용하는 범위 내에서 사용자 개인정보를 수집하고 사용할 권리가 있습니다(상세 내용은 개인정보 보호 정책에 따릅니다).사용자가 제시한 불합리한 요구나 위법한 요구를 거부할 권리가 있습니다.
• 저희의 의무:본 약관에 따라 사용자에게 상품과 관련된 서비스를 신속하고 정확하게 제공할 의무가 있습니다. 상품 품질은 약정된 기준을 충족해야 합니다.주문에 대해 지정된 재고 처리 및 배송 시간에 따라 처리하며, 주문 진행 상황을 신속히 업데이트합니다. 만약 저희의 과실로 인해 주문이 지연되거나 재고 처리에 문제가 발생할 경우, 해당 책임을 지게 됩니다.공식적인 고객 상담 채널을 통해 사용자 문의 사항에 신속히 응답하고, 필요한 지원을 제공할 의무가 있습니다.공식 고객 이메일: service@mail.pavi-buy.com고객 서비스 운영 시간: 월요일 ~ 금요일, 오고객 서비스 운영 시간: 08:00–23:00 [휴게 시간: 12:00–13:30 및 23:00–08:00] (UTC+8:00)운영 시간 내에 고객 상담을 진행하며, 비업무 시간에 접수된 문의는 첫 번째 영업일에 신속히 처리됩니다.사용자의 개인정보를 철저히 보호하고, 개인정보를 유출하거나 판매, 임대하지 않으며(상세 내용은 개인정보 보호 정책에 따릅니다).플랫폼에서 제공하는 상품 정보는 사실대로 표시되며, 상품 정보 오류로 인한 사용자의 손실에 대해 책임을 집니다.

5. 주문 관련 약정

• 주문 성립: 사용자가 주문을 제출하고 결제를 완료한 후, 주문은 공식적으로 성립되며, 양 당사자는 본 약관 및 주문 정보를 따르기 위해 의무를 이행해야 합니다. 사용자가 주문 후 결제를 완료하지 않으면, 지정된 시간 내에 주문은 자동 취소됩니다. 상품 품절, 시스템 오류 등의 불가항력적인 이유로 주문이 이행되지 않으면 저희는 주문을 취소하고 이미 결제된 금액을 전액 환불합니다. 다른 위약 책임은 지지 않습니다.
• 주문 변경 및 취소: 주문 결제 후, 재고 처리 전까지 주문 취소나 변경을 신청할 수 있으며, 저희는 최선을 다해 협력합니다. 하지만 주문이 재고 처리나 출고가 시작되면 변경이나 취소가 불가능하며, 사용자는 주문된 상품을 수령하거나 교환/환불 정책에 따라 처리해야 합니다.
• 재고 처리 및 배송: 저희는 주문 정보 및 본 약관에 명시된 시간에 따라 재고 처리 및 배송을 진행합니다. 물류 정보는 출고 후 즉시 업데이트되며, 사용자는 고객 상담을 통해 배송

진행 상황을 확인할 수 있습니다. 배송 도중 패키지 분실, 손상 등의 문제가 발생하면 즉시 저희에게 연락하셔야 하며, 저희는 물류 업체와 협력하여 문제를 해결하고, 관련 규정에 따라 보상을 진행합니다.

6. 면책 조항

• 불가항력적인 상황(지진, 홍수, 태풍, 전쟁, 정책 조정, 한국 법정 공휴일, 물류 중단 등)으로 인해 본 서비스 제공이 불가능하거나 주문이 지연되거나 이행되지 않는 경우, 저희는 위약 책임을 지지 않습니다. 최대한 신속하게 사용자에게 알리고, 상황에 따라 주문 취소나 환불을 처리합니다.
• 사용자의 실수(정보 오류, 수취 거부, 배송 협조 거부 등)로 인한 주문 지연, 패키지 분실, 상품 손상 등의 손실은 사용자가 책임지며, 저희는 이에 대해 책임지지 않습니다.
• 물류 업체의 실수(배송 지연, 분실, 손상 등)로 인한 손실은 저희가 물류 업체와 협력하여 보상 절차를 진행하지만, 직접적인 손실에 대한 책임은 지지 않습니다(별도 약정이 있는 경우 제외).
• 사용자가 본 약관, 규정을 위반하거나 법적 규정을 어겨서 발생한 손실은 사용자 본인이 책임지며, 저희는 그에 따른 연대 책임을 지지 않습니다.

7. 분쟁 해결

• 본 서비스 이용 및 본 약관 이행으로 발생하는 모든 분쟁은 우선적으로 협상으로 해결하며, 협상으로 해결되지 않는 경우, 양 당사자는 서울중앙지방법원에 소송을 제기할 권리가 있습니다.
• 분쟁 해결 과정에서도 본 약관의 다른 부분은 계속해서 이행해야 합니다.

8. 기타

• 본 약관은 사용자가 본 서비스를 이용하거나 주문을 완료하는 순간부터 효력이 발생하며, 서비스 관계 종료 시까지 유효합니다.
• 본 약관에 관련된 모든 통지 및 커뮤니케이션은 공식 고객 이메일(service@mail.pavi-buy.com)을 통해 이루어지며, 저희가 발송한 통지는 사용자가 수신하고 인지한 것으로 간주됩니다.
• 본 약관 중 일부가 무효 또는 실행 불가능한 경우, 다른 부분은 여전히 유효합니다.
• 저희의 개인정보 보호 정책, 교환/환불 정책, 결제 정책 등은 본 약관의 보충 규정이며, 본 약관과 동일한 법적 효력을 가집니다. 서비스를 이용하고 상품을 구매함으로써 사용자는 관련 보충 규정을 수락한 것으로 간주됩니다.

pavi-buy는 본 약관의 최종 해석권을 보유합니다. 감사합니다.